안녕하세요. 플랫폼 개발본부 개발팀에서 백엔드 개발을 하고 있는 일레븐입니다. 딜리버리랩에서 4년의 커리어를 쌓았고 오더히어로의 앱, 어드민 서버 전반을 담당하여 개발하고 있습니다.

 식자재 유통은 상품의 규격부터 가격 변동, 복잡한 물류 체계까지 디지털화하기 매우 까다로운 영역입니다. 저는 이 복잡함을 시스템으로 풀어내고 자동화하는 과정에 큰 매력을 느껴 합류했습니다. 가장 만족스러운 점은 제가 만든 기술적 결과물이 현장의 문제를 즉각적으로 해결한다는 것입니다. 파편화되어 있던 운영 프로세스를 시스템 안에 녹여내고 데이터 정합성을 맞춰가면서, 수작업에 의존하던 업무들이 자동화되는 과정을 지켜보는 것은 엔지니어로서 느낄 수 있는 최고의 보람입니다.

  단순히 기능을 구현하는 것을 넘어, 운영의 병목을 기술로 해결해 팀 전체가 본질적인 업무에 집중할 수 있는 환경을 만드는 데 집중했습니다.

가장 기억에 남는 작업은 수만 건의 상품 데이터를 관리하는 방식을 완전히 자동화한 것입니다. 이전에는 상품 정보를 일괄 업데이트할 때마다 시스템 부하가 커서 운영팀이 조심스럽게 작업을 나눠 진행해야 했습니다. 저는 이 비효율을 해결하기 위해 대량의 데이터를 안정적으로 처리할 수 있는 전용 파이프라인을 구축했습니다. 단순히 속도를 높이는 것에 그치지 않고, 작업 중 오류가 발생해도 시스템이 스스로 이를 감지하고 재처리할 수 있는 구조를 설계했습니다. 그 결과, 운영팀의 수동 개입이 거의 사라졌고 수만 건의 데이터도 버튼 클릭 한 번으로 안전하게 처리할 수 있게 되었습니다. 기술을 통해 동료들의 시간을 확보하고 서비스 운영의 밀도를 높인 유의미한 경험이었습니다.

 최근 저희 팀은 고객의 구매 여정을 더 즐겁게 만들고, 실질적인 비즈니스 성장으로 이어지는 '프로모션 엔진' 고도화에 몰입하고 있습니다.

단순히 물건을 파는 것을 넘어, 고객이 필요로 하는 상품을 적시에 제안하고 자연스럽게 추가 구매로 이어지도록 하는 타겟 마케팅 시스템을 강화하고 있습니다. 예를 들어 특정 고객 세그먼트를 정밀하게 추출해 개인화된 혜택을 제공하거나, 결제 단계에서 구매 패턴에 맞는 상품을 추천하는 등 구매 전환율을 극대화할 수 있는 기능들을 설계 중입니다. 동시에 이러한 프로모션이 트래픽 급증으로 이어지더라도 결제와 재고 차감이 0.1초의 오차 없이 완벽하게 이뤄지도록 시스템의 견고함을 다지는 작업도 병행하고 있습니다. 고객에게는 매력적인 쇼핑 경험을, 회사에는 강력한 매출 성장 동력을 제공하는 것이 현재 저희 팀의 핵심 과제입니다

 단순히 주어진 기획안을 코드로 옮기는 것이 아니라, 현실 세계의 복잡한 오프라인 비즈니스를 기술적으로 추상화한다는 점입니다. 

주문, 가격, 물류가 촘촘하게 엮여 있어 설계 난이도가 높지만 그만큼 구조를 잘 잡았을 때 비즈니스에 미치는 파급력이 엄청납니다. 우리가 작성한 코드 한 줄이 실제 식자재가 움직이는 방식을 바꾸고 운영 효율을 극대화하는, 실체가 있는 개발을 할 수 있다는 것이 가장 큰 매력입니다.

 문제를 마주했을 때 기능 구현에만 급급하지 않고 '왜 이런 문제가 생겼을까?'를 고민하며 구조적인 해결책을 찾는 분과 함께하고 싶습니다. 

대량 데이터 처리나 외부 시스템 연동처럼 변수가 많은 환경에서는 원인을 깊게 분석하고 재발 방지까지 고려하는 태도가 무엇보다 중요하기 때문입니다. 자신의 기술적 선택에 대해 명확한 근거를 가지고 소통하며, 더 나은 아키텍처를 위해 즐겁게 토론할 수 있는 분이라면 좋겠습니다.

 단순한 CRUD 반복이 지겨운 분, 비즈니스의 복잡도를 기술로 정복하는 희열을 느끼고 싶은 분이라면 오더히어로는 최고의 놀이터가 될 것입니다. 높은 밀도의 성장을 경험하며 함께 유통 시장의 디지털 혁신을 현실로 만들어갔으면 합니다.